Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsmb 300

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
xsmb 300 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsmb 300
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư qua các kênh hỗ trợ

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, kể cả khi bạn đang trên điện thoại.
Email Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý đúng.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ của bạn mà không cần liên hệ thêm.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xsmb 300 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực hai lớp khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, và yêu cầu xác minh OTP khi bạn đổi số điện thoại hoặc địa chỉ email liên kết với tài khoản.

Mã hóa toàn trình

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống luôn được mã hóa SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không đi qua máy chủ trung gian không bảo mật.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để tối ưu giao diện điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu chừng nào tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được duyệt, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình nội bộ.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu tài khoản. Đối tác kỹ thuật và xử lý thanh toán ký thỏa thuận bảo mật trước khi được cấp quyền truy cập hạn chế.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách xsmb 300 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền yêu cầu thay đổi và cách thông tin thanh toán được bảo vệ.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Thông tin đăng nhập hay số PIN ví của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính rồi gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu về email đăng ký.

Liên hệ qua live chat hoặc email với tiêu đề yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa, trừ phần pháp luật yêu cầu giữ lại.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật đã ký hợp đồng bảo mật. Không có bất kỳ hoạt động bán hoặc cho thuê dữ liệu nào.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc.

Có. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến email bạn đã đăng ký trước khi có hiệu lực. Bạn cũng có thể xem lịch sử cập nhật chính sách ngay trên trang này.